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    电子商务师-福建省职业技能鉴定6

    电子商务师(11)福建省(11)职业技能鉴定(11)

    时间:2017-06-08 19:56   来源:泉州培训班   作者:李老师15905099719   点击: 次 (责任编辑:admin)
    电子商务师-福建省职业技能鉴定5
    3.理论与实操考核比重表
    3.1理论知识
    项目 助理电子商务师
    运营推广方向
    理论考核内容比重(%)
    职业道德 5%
    基础知识 10%
    基础
    课程
    市场营销学 市场竞争战略 5%
    市场营销组合
    营销组织管理
    电子商务商业模式概述 电子商务运作模式 10%
    电子商务盈利模式基础知识
    跨境电子商务
    电子商务市场定位 网络目标市场选择 5%
    网络市场定位概述
    实务
    课程
    电子商务运营与管理 站点管理 10%
    商品管理
    客户管理
    广告管理
    网络营销方法体系 博客营销 20%
    微博营销
    微信营销
    播客营销
    搜索引擎营销
    热点事件营销
    网络广告营销
    电子邮件营销
    网络会员制营销
    网络营销策划 网络营销调研 25%
    网络营销策略
    网络营销管理
    拓展
    课程
    数据分析 电子商务数据 10%
    电子商务数据获取
    数据分析
    合计 100%

    3.2技能操作
    项目 助理电子商务师
    运营推广方向
    技能考核内容比重(%)
    基础
    课程
    市场营销学 市场竞争战略 5%
    市场营销组合
    营销组织管理
    电子商务商业模式概述 电子商务运作模式 15%
    电子商务盈利模式基础知识
    电子商务市场定位 网络目标市场选择 10%
    网络市场定位概述
    实务
    课程
    电子商务运营与管理 站点管理 10%
    商品管理
    客户管理
    广告管理
    网络营销方法体系 博客营销 25%
    微博营销
    微信营销
    播客营销
    搜索引擎营销
    热点事件营销
    网络广告营销
    电子邮件营销
    网络会员制营销
    网络营销策划 网络营销调研 25%
    网络营销策略
    网络营销管理
    拓展
    课程
    数据分析 电子商务数据 10%
    电子商务数据获取
    数据分析
    合计 100%
     
     
     

    Ø 电子商务师(国家职业资格二级)
     
    1.鉴定培训课程计划
    1.1课程总体目标
    通过本课程的学习,培养具备网站运营管理和网络营销策划能力的电子商务专业人员,详细能力如下:独立承担网络站点的运营管理工作,能熟练运用各种不同的网络营销策略,能熟练掌握社会化媒体的营销技巧,具有较好的网络数据收集与分析能力,并能够通过数据分析对网络营销效果进行评价,制订针对性的改进措施并落实实施。
    1.2理论课程目标
    通过培训,使培训对象掌握电子商务基础知识、网络营销方法体系、电子商务商业模式、移动电子商务、电子商务运营与管理,网络营销策划、社会化媒体营销、数据分析、网络营销效果评价体系、跨境电子商务等相关理论知识。
    1.3技能课程目标
    通过培训,使培训对象能够进行网站内容、网站构成和建设方案的选择,能够进行产品规划和市场定位、制订合适的渠道、价格、促销策略,能够通过网络市场调查和数据分析等手段进行运营效果和营销效果的评价。
    1.4课程课时分配
    理论知识部分 操作技能部分
    内容 总课时 授课 复习 内容 总课时 授课 练习
    电子商务运营与管理 20 18 2 电子商务运营与管理 20 18 2
    网络营销策划 15 12 3 网络营销策划 10 8 2
    社会化媒体营销 15 12 3 社会化媒体营销 15 12 3
    数据分析 10 8 2 数据分析 10 8 2
    网络营销效果评价体系 25 22 3 网络营销效果评价体系 20 18 2
    移动电子商务 10 8 2 移动电子商务 10 8 2
    跨境电子商务 5 4 1 跨境电子商务 5 2 3
    合计 100 84 16 合计 90 74 16
    总计 190
     

    1.5理论课程要求及内容(对应上表)
    1.5.1电子商务运营与管理
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握电子商务运营与管理的相关知识内容
    课程内容:
    (1)网站运营管理
    1) 网页信息内容
    2) 网站信息构成
    3) 网站模板及其应用
    4)网站数据库管理
    5)网站系统设置
    (2)电子商务物流、商流、信息流管理
    1)商品管理
    2)交易管理
    3)物流管理
    4)安全管理
    5)绩效管理
    (3)网站客户管理
    1) 客户管理与维护
    2) CRM项目规划与执行
    3)CRM项目评估
        (4)网络采购与管理
            1)采购基本知识
            2)供应商谈判知识
        (5)网络广告管理
            1)网络广告定位策略
            2)网络广告效果影响因素
            3)网络广告效果评价
    1.5.2网络营销策划
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握网络营销策划的相关知识内容
    课程内容:
    (1)网络营销战略
    1) 战略规划
    2) 战略模型
    3)网络营销战略制定
    (2)网络营销策略
    1)网络产品开发策略
    2)网络价格制定程序及方法
    3)网络销售渠道建设方案
    4)网络促销方法制定
    (3)网络营销策划方案
    1)网络营销方案设计
    2)网络营销方案评价
    1.5.3社会化媒体营销
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握社会化媒体营销的相关知识内容
    课程内容:
    (1)社会化媒体营销概述
    1)社会化媒体的基本概念
    2)社会化媒体的分类与特点
    3)社会化媒体的发展概况
    (2)社会化媒体营销的平台
    1)微信营销
    2)微博营销
    3)维基/百度百科
    4)视频分享
    5)博客营销
    6)其他社会化媒体平台
    (3)社会化媒体营销的策略
    1)互动营销
    2)口碑营销
    3)价值观营销
    (4)社会化媒体的整合营销
    1)社会化媒体的整合营销概述
    2)社会化媒体的整合营销策略
    (5)社会化媒体营销效果评估
    1)社会化媒体营销效果影响因素
    2)社会化媒体营销效果评价方法
    1.5.4 数据分析
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握电子商务数据和数据分析的相关知识内容
    课程内容:
    (1)电子商务数据
    1)流量数据
    2)订单数据
    3)转化率数据
    4)其他电子商务数据
    (2)电子商务数据获取
    1)电子商务数据的获取方式
    2)电子商务数据的处理方式
    (3)数据分析
    1)数据分析价值
    2)数据分析原理
    3) 数据分析方法
    4)数据分析软件应用
    1.5.5 网络营销效果评价体系
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握网络营销效果评价体系的相关知识内容
    课程内容:
    (1)网络营销效果评价体系概述及建立原则
    1)目的性原则
    2)科学性原则
    3)全面客观性原则
    (2)网络营销效果的综合评价体系
    1)对网站建设专业性的评价
    2)对网站推广效果的评价
    3)对网站访问量指标的评价
    4)各种网络营销活动反应率指标的评价
    (3)网络营销效果评价指标
    1)营销成本指标
    2)营销产出指标
    3) 营销影响力指标
    4)营销风险指标
    1.5.6移动电子商务
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握移动电子商务的相关知识内容
    课程内容:
    (1)移动电子商务概述
    1)移动电子商务的定义
    2)移动电子商务的特点
    3)移动电子商务的类型
    4)移动电子商务的发展概况
    (2)移动电子商务的技术
    1)移动电子商务的支撑技术
    2)移动电子商务的系统框架
    (3)移动电子商务的主要服务
    1)娱乐服务
    2)信息服务
    3)移动购物服务
    (4)移动电子商务安全
    1)移动电子商务的安全体系结构
    2)移动电子商务的安全威胁
    3)移动电子商务的安全要求
    1.5.7跨境电子商务
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握跨境电子商务的相关知识内容
    课程内容:
    (1)跨境电商的特征
    1)全球性          
    2)无形性
    3)匿名性
    4)即时性
    5)无纸化
    6)快速演进
    (2)跨境电商的模式
         1)出口跨境电子商务
    2)进口跨境电子商务
        (3)跨境电商的管理体系
         1)商品管理系统
    2)支付结算系统
    3)跨境配送系统
    1.6技能课程要求及内容
    1.6.1电子商务运营与管理
    课程要求:通过培训,使培训对象熟练掌握网站运营中信息管理、商品管理、会员管理和订单管理等操作。
    课程内容:
    (1)网站运营管理
    1)网络站点信息管理
    2)网站风格与布局的规划
    3)网站系统功能规划
    (2)电子商务物流、商流、信息流管理
    1)商品规划与品类管理
    2)商品销量情况分析
    3)商品物流流程设计
    4)电子商务支付模式选择
    (3)网站客户管理
    1)CRM实施的步骤和方法
    2)掌握CRM常用模块
        (4)网络采购与管理
            1)电子商务采购系统规划             
        (5)网络广告管理
            1)网络广告策划与实施
            2)网络广告效果评价
    1.6.2网络营销策划
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握网络营销策略制定与方案设计。
    课程内容:
    (1)网络营销战略
    1)制定网络营销战略方案
    (2)网络营销策略
    1)网络产品开发策略
    2)网络产品的定价方法
    3)网络销售渠道建设方案
    (3)网络营销策划方案
    1)制定网络营销策划方案
    1.6.3社会化媒体营销
    课程要求:通过培训,使培训对象熟练掌握社会化媒体营销的基本方法
    课程内容:
    (1)软文写作
    1)软文标题的写法
    2)软文写作技巧
    (2)社会化媒体营销技巧
    1)微博营销技巧
    2)互动问答营销技巧
    3)维基/百度百科营销技巧
    4)微信营销技巧
    5)其他社会会媒体营销方法与技巧
    (3)社会化媒体的整合营销
    1)整合营销方案的策划与制定
    1.6.4数据分析
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握数据统计和数据分析的操作
    课程内容:
    (1)电子商务数据
    1)数据标准化方法
    2)电子商务网站后台数据收集
    (2)数据获取和处理
    1)熟悉获取数据的工具
    2)掌握数据处理的基本方式
    (3)电子商务数据分析工具的使用
    1)常用网站数据分析工具的应用
    1.6.5网络营销效果评价体系
    课程要求:通过培训,使培训对象熟练掌握网络营销效果评价的相关操作
    课程内容:
    (1)评价指标的选择
    (2)网站分析与诊断
    (3)主流统计分析工具的使用
    (4)评价报告的分析与撰写
    1.6.6移动电子商务
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握移动电子商务各项服务与企业移动电子商务的架构
    课程内容:
    (1)移动端商业信息发布
    (2)移动端商务软件应用
    (3)移动购物流程
    (4)移动支付方式
    (5)移动端安全软件应用
    1.6.7跨境电子商务
    课程要求:通过培训,使培训对象基本掌握跨境电子商务模式和操作流程。
    (1)了解跨境电商的平台
    (2)了解出口、进口跨境电商
    (3)了解跨境电商的支付结算方式
    1.7 课程知识衔接


    2.鉴定考核内容与知识点分布
    课程
    维度
    课程
    内容
    次级课程 理论知识要求 操作技能要求
    基础
    课程
    数据分析 电子商务数据 1.流量数据
    2.订单数据
    3.转化率数据
    4.其他商务数据
    1.数据标准化方法
    2.商务网站后台数据收集
    电子商务数据获取 1.电子商务数据的获取方式
    2.电子商务数据的处理方式
    1.熟悉获取数据的工具
    2.掌握数据处理的基本方式
    数据分析 1.数据分析价值
    2.数据分析原理
    3.数据分析方法
    4.数据分析软件应用
    1.常用网站数据分析工具的应用
    实务
    课程
    电子商务运营与管理 网站运营管理 1.网页信息内容
    2.网站信息构成
    3.网站模板及其应用
    4.网站数据库管理
    5.网站系统设置
    1.网络站点信息管理
    2.网站风格与布局的规划
    3.网站系统功能规划
    电子商务物流、商流、信息流管理 1.商品管理
    2.交易管理
    3.物流管理
    4.安全管理
    5.绩效管理
    1.商品规划与品类管理
    2.商品销量情况分析
    3.商品物流流程设计
    4.电子商务支付模式选择
    网站客户管理 1.客户管理与维护
    2.CRM项目规划与执行
    3.CRM项目评估
    1.CRM实施的步骤和方法
    2.掌握CRM常用模块
    网络采购与管理 1.采购基本知识
    2.供应商谈判知识
    1.电子商务采购系统规划
    网络广告管理 1.网络广告定位策略
    2.网络广告效果影响因素
    3.网络广告效果评价
    1.网络广告策划与实施
    2.网络广告效果评价
    网络营销策划 网络营销战略 1.战略规划
    2.战略模型
    3.网络营销战略制定
    1.制定网络营销战略方案
    网络营销策略 1.网络产品开发策略
    2.网络价格制定程序及方法
    3.网络销售渠道建设方案
    4.网络促销方法制定
    1.网络产品开发策略
    2.网络产品的定价方法
    3.网络销售渠道建设方案
    网络营销策划方案 1.网络营销方案设计
    2.网络营销方案评价
    1.制定网络营销策划方案
    社会化媒体营销 社会化媒体营销概述 1.社会化媒体的基本概念
    2.社会化媒体的分类与特点
    3.社会化媒体的发展概况
    1.软文写作
    1)软文标题的写法
    2)软文写作技巧
    2.社会化媒体营销技巧
    1)微博营销技巧
    2)互动问答营销技巧
    3)维基/百度百科营销技巧
    4)微信营销技巧
    5)其他社会会媒体营销方法与技巧
    3.社会化媒体的整合营销
    1)整合营销方案的策划与制定
    社会化媒体营销的平台 1.微信营销
    2.微博营销
    3.维基/百度百科
    4.视频分享
    5.博客营销
    6.其他社会化媒体平台
    社会化媒体营销的策略 1.互动营销
    2.口碑营销
    3.价值观营销
    社会化媒体的整合营销 1.社会化媒体的整合营销概述
    2.社会化媒体的整合营销策略
    社会化媒体营销效果评估 1.社会化媒体营销效果影响因素
    2.社会化媒体营销效果评价方法
    拓展
    课程
    网络营销效果评价体系 网络营销效果评价体系概述及建立原则 1.目的性原则
    2.科学性原则
    3.全面客观性原则
    1.评价指标的选择
    2.网站分析与诊断
    3.主流统计分析工具的使用
    4.评价报告的分析与撰写
    网络营销效果的综合评价体系 1.对网站建设专业性的评价
    2.对网站推广效果的评价
    3.对网站访问量指标的评价
    4.各种网络营销活动反应率指标的评价
    网络营销效果评价指标 1.营销成本指标
    2.营销产出指标
    3.营销影响力指标
    4.营销风险指标
    移动电子商务 移动电子商务概述 1.移动电子商务的定义
    2.移动电子商务的特点
    3.移动电子商务的类型
    4.移动电子商务的发展概况
    1.移动端商业信息发布
    2.移动端商务软件应用
    3.移动购物流程
    4.移动支付方式
    5.移动端安全软件应用
    移动电子商务的技术 1.移动电子商务的支撑技术
    2.移动电子商务的系统框架
    移动电子商务的主要服务 1.娱乐服务
    2.信息服务
    3.移动购物服务
    移动电子商务安全 1.移动电子商务的安全体系结构
    2.移动电子商务的安全威胁
    3.移动电子商务的安全要求
    跨境电子商务 跨境电商的特征 1.全球性
    2.无形性
    3.匿名性
    4.即时性
    5.无纸化
    6.快速演进
    1.了解跨境电商的平台
    2.了解出口、进口跨境电商
    3.了解跨境电商的支付结算方式
    跨境电商的模式 1.出口跨境电子商务
    2.进口跨境电子商务
    跨境电商的管理体系 1.商品管理系统
    2.支付结算系统
    3.跨境配送系统
     
     

    3.理论与实操考核比重表
    3.1理论知识
    项目 电子商务师
    运营推广方向
    理论考核内容比重(%)
    职业道德 5%
    基础
    课程
    数据分析 电子商务数据 10%
    电子商务数据获取
    数据分析
    实务
    课程
    电子商务运营与管理 网站运营管理 20%
    电子商务物流、商流、信息流管理
    网站客户管理
    网络采购与管理
    网络广告管理
    网络营销策划 网络营销战略 15%
    网络营销策略
    网络营销策划方案
    社会化媒体营销 社会化媒体营销概述 15%
    社会化媒体营销的平台
    社会化媒体营销的策略
    社会化媒体的整合营销
    社会化媒体营销效果评估
    拓展
    课程
    网络营销效果评价体系 网络营销效果评价体系概述及建立原则 20%
    网络营销效果的综合评价体系
    网络营销效果评价指标
    移动电子商务 移动电子商务概述 10%
    移动电子商务的技术
    移动电子商务的主要服务
    移动电子商务安全
    跨境电子商务 跨境电商的特征 5%
    跨境电商的模式
    跨境电商的管理体系
    合计 100%
     

    3.2 技能操作
    项目 电子商务师
    运营推广方向
    技能考核内容比重(%)
    基础
    课程
    数据分析 电子商务数据获取 5%
    电子商务数据处理
    数据分析工具的应用
    实务
    课程
    电子商务运营与管理 网站运营管理 20%
    电子商务物流、商流、信息流管理
    网站客户管理
    网络采购与管理
    网络广告管理
    网络营销策划 网络营销战略 20%
    网络营销策略
    网络营销策划方案
    社会化媒体营销 社会化媒体营销概述 15%
    社会化媒体营销的平台
    社会化媒体营销的策略
    社会化媒体的整合营销
    社会化媒体营销效果评估
    拓展
    课程
    网络营销效果评价体系 网络营销效果评价体系概述及建立原则 20%
    网络营销效果的综合评价体系
    网络营销效果评价指标
    移动电子商务 移动电子商务概述 10%
    移动电子商务的技术
    移动电子商务的主要服务
    移动电子商务安全
    跨境电子商务 跨境电商的特征 10%
    跨境电商的模式
    跨境电商的管理体系
    合计 100%

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